“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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环境不错,离海滩很近,一出酒店就是海滩了,非常方便,而且周围就能找到很多的吃饭地方,对于逛街吃饭都很方便。而且住宿环境不错,很喜欢。
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没试过住这么差的酒店,连旅馆都称不上,还称酒店,一进去看到房间就掉头走了,问服务员能不能退,说要网上退才行,网上退不了,只好浪费了400块钱,去找其他酒店,服务员态度真差,总之就是差,房间设施简陋,陈旧,图上看的和实物差太多太多了,建议大家不要看到海景房的图给骗了,好好的一趟旅途,给这骗人的酒店给毁了,
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被子有点脏,可能是过节吧!我要的是大床房,酒店给了双人床,可能是过节,房满了,总体,还是可以的