提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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环境不错,离海滩很近,一出酒店就是海滩了,非常方便,而且周围就能找到很多的吃饭地方,对于逛街吃饭都很方便。而且住宿环境不错,很喜欢。
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没试过住这么差的酒店,连旅馆都称不上,还称酒店,一进去看到房间就掉头走了,问服务员能不能退,说要网上退才行,网上退不了,只好浪费了400块钱,去找其他酒店,服务员态度真差,总之就是差,房间设施简陋,陈旧,图上看的和实物差太多太多了,建议大家不要看到海景房的图给骗了,好好的一趟旅途,给这骗人的酒店给毁了,
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被子有点脏,可能是过节吧!我要的是大床房,酒店给了双人床,可能是过节,房满了,总体,还是可以的